Exclusão de Dados

Última atualização: 18 de outubro de 2026

Você pode solicitar, a qualquer momento e sem custo, a exclusão dos seus dados pessoais tratados pela Monadai, incluindo dados recebidos por meio do WhatsApp ou de aplicativos integrados às plataformas da Meta.

Como solicitar

1. Envie um e-mail para contato@monadai.com.br com o assunto “Solicitação de exclusão de dados”.
2. Informe seu nome e o número de telefone ou e-mail associado aos seus dados.
3. Se desejar, indique quais dados quer excluir. Sem essa indicação, excluiremos todos os dados vinculados a você.

Se você estiver conversando conosco pelo WhatsApp, também pode enviar a mensagem “EXCLUIR MEUS DADOS” na própria conversa.

Prazo e confirmação

Confirmaremos o recebimento e concluiremos a exclusão em até 15 (quinze) dias, enviando uma confirmação pelo mesmo canal da solicitação.

Dados que podem ser mantidos

Alguns dados podem ser conservados quando houver obrigação legal ou regulatória (por exemplo, registros fiscais), para o exercício regular de direitos em processos ou nas demais hipóteses do art. 16 da LGPD. Nesses casos, os dados ficam restritos a essa finalidade.

Para mais detalhes, consulte a nossa Política de Privacidade.